Subaru XV — поломка коробки передач
Subaru XV 14 года,пробег 20000,механика 2.0.Остановился на трассе,после остановки не смог тронутся с места,включалось только задняя скорость.Машина на гарантии,сказали что погнул вилку,случай не гарантийный.Как такое может быть????????????????????
Ответы (1)
Здравствуйте! Хочу Вас уверить в том, что дилер довольно часто старается списать возникшие неисправности на не гарантийный случай. А на основании чего мастером был сделан такой вывод? Проводилась диагностика узла путем его разбора? Ваше право не согласиться с мастером и настоять на необходимости проведения гарантийного ремонта, они в свою очередь должны направить официальный запрос в представительство марки. Также для ускорения процесса стоит обратиться на горячую линию марки с описанием возникшей ситуации. Если по запросу также последует отказ, то уже составляйте претензию на адрес дилера с требованием осуществления ремонта автомобиля в рамках гарантии. Претензия подается в двух экземплярах, один из которых с отметкой о принятии остается у Вас. В случае официального отказа дилера в проведении гарантийного ремонта, обращаетесь в суд, а там уже будет назначена судебная экспертиза и по ее результатам будет принято решение. Как правило дилер осознавая серьезность намерений клиента редко доводит дело до суда и идет на встречу в вопросе ремонта по гарантии.