Автосалон продал новую машину, которая окрашивалась дополнительно
Добрый день! В 2017 году приобрели НОВЫЙ автомобиль КИА Соул в салоне официального дилера в г. Белгород. В середине мая 2018 года задумались над тем, чтобы сдать этот автомобиль в трейд-ин и поменять его на новый. При осмотре автомобиля экспертами из нескольких салонов с использованием толщиномера, все как один сказали, что задняя левая дверь перекрашивалась. Вся машина по кругу "бьется" 90-100 микрон, а эта дверь 160-170 микрон.
Официальный дилер при предъявлении соответствующей претензии, в достаточно грубой форме заявил, что такое невозможно и это в пределах погрешности! Подскажите, есть ли какие-то варианты или способы разрешения данной ситуации?
Спасибо
Ответы (3)
Да можно разрешить ситуацию таким образом. Обращаетесь к автоюристу, далее делаете экспертизу, с экспертом проверяете дверь, фиксируете, что дверь крашенная. и в суд обращаетесь.
Суд уже выносит решение. Но здесь, сами понимаете, что придется заплатить оценщикам, сколько не знаю, так как это зависит от региона и прочих нюансов.
И определить стоимость ущерба достаточно сложно. Это лучше узнать у автоюриста.
Также бесплатно вы можете направить запрос официальному представительству Kia с фотографиями замеров толщиномером.
Вполне возможно, что автосалон перекрашивал дверь, а возможно и на заводе так сделали. Плюс, возможно, прибор имеет погрешность.
Судиться или нет — здесь решать только вам, взвесив все плюсы и минусы.
Спасибо за ответ! Только приборы у 4-х человек, включая того самого дилера, вряд ли могут иметь одну и ту же погрешность!
вы просто можете продавать машину самостоятельно, так будет выгоднее. Покупатель не будет так дотошно смотреть. В базах ГИБДД дтп не зафиксировано, все ТО проведены у дилеры — прекрасная машина. Но конечно же меня бы тоже смущало, что я купил новый автомобиль и там на самом деле перекрашивались какие то элементы, я ведь купил новое авто… можно потребовать компенсацию какую-то у дилера. Хотя в нашей стране сложно доказывать такие нюансы. Машину выдали да и прекрасно, многие и на это согласны.
А то что перекрашивался элемент, это вполне возможно, например, зацепили в сервисе случайно дверь, вот и пришлось ремонтировать. Клиент наврятли будет проверять новую машину толщиномером) им же надо продать и все
Я думаю, что это дорого и долго будет вам доказывать, что машина перекрашивалась, если момент принципиальный, то можно. А так смысла нет наверное.
В салоне проверяли прибором при вас?
Да! Все четыре раза! Включая салон, который ее продал!
Обратитесь лучше сразу в представительско Kia в России, позвоните на горячую линию