Кто виноват при обломе болта натяжного ролика?
Добрый день!23 апреля менял в сервисе комплект ГРМ,помпу,масло,свечи и все фильтры,заказывали запчасти они сами.На следующий день при заводе услышал тарахтение в районе ГРМ отвез в тот же сервис (50м от дома) они копались часа 4 позвонили сказали ни чего не нашли и вообще не поняли что это было(но тарахтение как ни странно пропало).4 мая на МКАД услышал тоже самое тарахтение но во много раз громче остановился заглушил машину.И больше она не завелась.Вызвал эвакуатор отвез в тот же сервис они начали по ушам ездить мол масло грязное(как вы же мне его меняли)(датчик барахлит и тд),Дождался мастера который делал открыли и обнаружили что сломан болт натяжного ролика. Мастер сказал от усталости но признался что в комплекте который они заказывали не было новых болтов и они прикрутили на старый.Сегодня жду какие ещё последствия из этого вытекут но по настроению начальника сервиса (он же и заказывал запчасти) что придется бодаться.В опрос кто виноват и как доказать что я не идиот?Машина OPEL ВЕКТРА Б 1,8 2000Г движок х18хе1. Чего ждать погнуло клапана и тд?Спасибо.
Ответы (2)
виноват сервис 100% , вы отдали исправный автомобиль, плюс они покупали запчасти и выполняли работу, пусть отвечают по полной. Вероятнее всего когда меняли ролик, то "потянули" резьбу под шпильку его крепления. Потом или пытались перерезать резьбу или "замутили" что-то типа фума…
Тут очевидно что виноват сервис. Но в случае каких-либо проблем, вам нужно иметь при себе заказ-наряд, где указаны запчасти, которые вам ставили и какие работы проводили, чтобы доказать в случае чего, что это они виноваты и чтобы произвели ремонт за свой счет
Они кроме чеков ни чего не дали к сожалению.
надо было требовать, у ИП есть товарный чек — туда и записывают все! сейчас они отказываются за свой счет проверять ремонтировать?
да говорят надо новый болт заказывать это доп расходы и доп работы
да говорят надо новый болт заказывать это доп расходы и доп работы
доказывайте. что вы уже заплатили за все работы и по их вине произошло такое! ну логично же. Зачем вам сейчас заново платить за ту работу которую вы оплатили, и вам еще доставили неудобства таким образом. Заплатите сейчас, потом еще скажут заплатить за ремонт по их вине
Я им сказал что платить ни за что не буду а сделаю независимую экспертизу и в суд ответ был правильно так и надо бросили трубку
а если приехать и поговорить с директором?
Так директор мне так и сказал он вчера ещё начал мне по ушам ездить